"Actividad acreditada por la Secretaría General de Investigación, Innovación y Salud Digital de la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias de la Junta de Andalucía, con 1,25 créditos. Expediente nº 55/2026".
Comunicar bien es tan importante como curar bien. Este curso te brinda las herramientas para conectar con pacientes, familias y colegas de manera asertiva y empática. Aprenderás a dar malas noticias, resolver conflictos y trabajar en equipo, mejorando la seguridad y la satisfacción de todos.

Objetivos del curso

Objetivo general

Desarrollar habilidades y estrategias de comunicación efectiva y asertiva en los profesionales sanitarios para optimizar la relación terapéutica con el paciente, la familia y el equipo multidisciplinar, mejorando la calidad asistencial y la seguridad del paciente.

Objetivos específicos

• Analizar los componentes del proceso comunicativo y diferenciar entre comunicación verbal y no verbal.
• Examinar los principales modelos teóricos de la comunicación aplicados a la salud y evaluar la influencia de los medios y el entorno social.
• Aplicar técnicas de escucha activa, asertividad y empatía para gestionar conflictos y fortalecer la alianza terapéutica.
• Implementar técnicas de comunicación terapéutica, gestionar la comunicación de malas noticias y establecer canales interdisciplinarios efectivos.

Contenido / Temario:

• UD-1 Proceso de la Comunicación: Componentes, comunicación verbal/no verbal, funciones de la comunicación.
• UD-2 Teorías de la Comunicación: Modelos teóricos, feedback (Schramm), influencia de los medios y la Agenda-Setting.
• UD-3 Efectividad y Asertividad: Escucha activa, técnicas asertivas (disco rayado, aserción negativa), empatía y respeto.
• UD-4 Comunicación en el Entorno Sanitario: Comunicación terapéutica, protocolo de malas noticias (Buckman/Baile), canales interdisciplinarios.

Destinatarios

Enfermeros/as, Fisioterapeutas, Médicos/as, Psicólogos/as, Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería, Técnico en Emergencias Sanitarias, Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico, Técnico Superior en Laboratorio Clínico, Técnico Superior en Radioterapia y Dosimetría, Terapeutas ocupacionales – Ámbitos: atención primaria, hospitalaria, urgencias, servicios sociales y prevención de riesgos laborales.

Cantidad de Horas

• Horas: 10 horas

Metodología

Formación 100 % online, asincrónica, basada en metodología activa. Incluye estudio autónomo guiado, análisis de casos clínicos, foros de discusión moderados y evaluaciones interactivas por unidad didáctica, con tutorías asincrónicas.

Modalidad

Online (campus virtual).

Nota legal

Asociación Birdo es la entidad organizadora, responsable académica y solicitante de la acreditación.

EXPERTOS & YOU S.L. actúa exclusivamente como proveedor de la plataforma tecnológica (campus virtual).